1. Introduction

La présente politique de protection des données personnelles décrit la manière dont Lokus, société spécialisée dans la location d’espaces de coworking médical et paramédical, collecte, traite et protège les données personnelles des utilisateurs de ses services, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).

2. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Lokus
6 avenue Charles de Gaulle, 91230 Montgeron
contact@lokus.care

3. Finalités des traitements

Les données personnelles collectées sont traitées pour les finalités suivantes :
– Gestion des réservations de bureaux ponctuels,
– Communication avec les utilisateurs (emails, SMS, appels),
– Facturation et gestion comptable,
– Suivi de la qualité des services et de la satisfaction client,
– Envoi d’informations sur les services Lokus (avec consentement préalable).

4. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sont :
– Nom, prénom,
– Adresse email et numéro de téléphone,
– Profession et type de pratique (médicale ou paramédicale),
– Données de réservation (type de bureau, créneaux, fréquence),
– Informations de paiement.

5. Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés sur :
– L’exécution du contrat de location ponctuelle,
– Le respect d’obligations légales et réglementaires (notamment fiscales et comptables),
– Le consentement de l’utilisateur pour les communications commerciales.

6. Destinataires des données

Les données sont destinées aux services internes de Lokus. Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques (hébergement, solution de paiement, gestion des communications), dans le strict respect des finalités définies et sous couvert de contrats de sous-traitance conformes au RGPD.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, augmentée des délais légaux de prescription applicables.
En particulier :
– Les données de réservation et de facturation sont conservées pendant 10 ans (obligations comptables),
– Les données marketing sont conservées 3 ans à compter du dernier contact avec la personne concernée.

8. Sécurité des données

Lokus met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :
– Accès restreint aux données,
– Hébergement sécurisé des systèmes,
– Chiffrement des communications,
– Sauvegardes régulières.

9. Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation en vigueur, les utilisateurs disposent des droits suivants :
– Droit d’accès,
– Droit de rectification,
– Droit d’opposition,
– Droit à l’effacement (droit à l’oubli),
– Droit à la limitation du traitement,
– Droit à la portabilité des données.

Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à contact@lokus.care accompagnée d’un justificatif d’identité.

10. Réclamations

En cas de difficulté relative au traitement de ses données personnelles, l’utilisateur peut adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) – www.cnil.fr.

11. Mise à jour de la politique

Lokus se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email ou notification sur le site www.lokus.care.